العلامة التجارية هي الطريقة التي ينظر بها إلى الشركة أو المؤسسة أو الفرد من قبل أولئك الذين يختبرونها. أكثر من مجرد اسم أو مصطلح أو تصميم، العلامة التجارية هي شعور يمكن تمييزه عن منتج أو عمل تجاري.


العلامات التجارية تعيش في العقل. 

قيمة العلامة التجارية :

على الرغم من طبيعتها غير الملموسة، إلا أن العلامات التجارية ذات قيمة كبيرة للأعمال التجارية.

فكر في بعض العلامات التجارية المعروفة مثل "apple" ماركة أبل ليست أجهزة كمبيوتر وهواتف وغيرها من الأشياء الرائعة التي لا يمكننا العيش بدونها،إنما هي السبب في أنه لا يمكنك حرفيا دفع الكثير من عملاء Apple لاستخدام أي منتج آخر، فقد ابدعت أبل في تصميم هوية لعلامتها التجارية، والعلامة التجارية القوية تزيد من فرص اختيار العملاء لمنتجك أو خدمتك على منافسيك.

عناصر العلامة التجارية :

تشمل العناصر الأساسية للعلامة التجارية( نطاق العلامة التجارية، وثقافة الشركة، والاسم والشعار، والهوية والصوت، وموقع الويب)

  • نطاق العلامة التجارية
  هو ملخص للحقائق الأساسية حول علامتك التجارية. إنها نتيجة استراتيجية العلامة التجارية، بما في ذلك البحث وتحديد المواقع. 

يعرض نطاق العلامة التجارية الاتجاه الذي تتجه إليه علامتك التجارية يتكون من خمسة أجزاء (الغرض، الرؤية، المهمة، القيم، الأهداف الاستراتيجية).

  • ثقافة الشركة
  هي روح الهدف الجماعي والإلهام الذي يدفع علامتك التجارية، تستند ثقافة الشركة إلى القيم الأساسية للعلامة التجارية، تلك المبادئ التي تحدد كيفية تعامل علامتك التجارية مع العالم.

حيث يفهم موظفو العلامة التجارية ذلك على أعمق مستوى ويكون لديهم الحافز للعمل كسفراء لها.

  • شخصية العلامة التجارية
شخصية العلامة التجارية هي السبب في أنها قابلة للتعريف لعملائها الأوفياء والأساس للعلاقات الشخصية للغاية التي تشكل بين العميل والعلامة التجارية.

  • اسم العلامة التجارية وشعارها 
يجب أن يكون اسم العلامة التجارية مليء بالمعاني تم تصميم اختبار هذه العملية للتأكد من أن الألقاب  التي يتم اختيارها ليست فقط ذو معنى ولكن قابلين للامتلاك كذلك.

الاسم القوي ينقل القيمة الفريدة للعلامة التجارية، ويميزها عن المنافسة ويترك انطباعًا قويًا عند من يختبرها.

  • هوية علامتك التجارية
. ستجسد الهوية الفعالة جميع الخصائص المميزة للعلامة التجارية، بما في ذلك شخصيتها وغرضها.

 تمثل هوية علامتك التجارية المعنى الذي لديه القدرة على توصيل جوهر علامتك التجارية إلى جميع من يختبرها.

  • صوت العلامة التجارية ورسالتها
  إنهم يميزون علامتك التجارية عن منافسيها عن طريق توصيل الغرض منها وشخصيتها.

  صوت العلامة التجارية ورسائلها يضفي الطابع الإنساني على علامتك التجارية، مما يجعلها قابلة للتعريف لعملائك.

مما يخلق علاقة قوية بين العملاء والعلامة التجارية.

  • موقع الويب الخاص بك

  هو المظهر الأكثر اكتمالا ومركزية لعلامتك التجارية، يوفر موقع الويب الجيد علامتك التجارية مع محتوى جذاب وتصميم جذاب.

  تظل المواقع الإلكترونية واحدة من أكثر الطرق تأثيرًا وفعالية من حيث التكلفة لتقديم تجربة العلامة التجارية الشاملة لجمهورك المستهدف.

أهمية العلامة التجارية :

ترى العديد من الشركات أن العلامات التجارية مجرد مصروفات أخرى يتم احتسابها مقابل ميزانية التسويق الخاصة بها. ولكن عندما تفهم مدى تأثير العلامة التجارية المتكاملة على سلوك المستهلك، فإنك ترى أنه أكثر من مجرد تسويق إنها إستراتيجية طويلة الأجل يمكن أن تحقق عوائد قابلة للقياس طوال حياة شركتك.

وهناك العديد من الفوائد للاستثمار في علامتك التجارية أهمها:

  • جذب العملاء المثاليين.
  • زيادة فعالية التسويق.
  • إغلاق الصفقات بسهولة أكبر.
  • قيادة ارتفاع الأسعار.
  • زيادة قيمة الأعمال.

الخلاصة :

العلامة التجارية هي عملية منضبطة تُستخدم لبناء الوعي وتوسيع ولاء العملاء، فهي تدور حول اغتنام كل فرصة للتعبير عن سبب اختيار العملاء علامتك التجارية وتفضلك على منافسيك.

  إن الرغبة في القيادة وتجاوز المنافسة ومنح الموظفين أفضل الأدوات للوصول إلى العملاء هي الأسباب التي تجعل الشركات تستفيد من العلامات التجارية.

تدفع العلامات التجارية أرباحًا على مدى عمر شركتك، مما يتيح جذب عملاء أفضل بتكاليف تسويقية أقل ومبيعات أكثر سلاسة وزيادة ولاء العملاء.

  في النهاية، تمثل علامتك التجارية الطريقة التي ينظر بها العالم إلى شركتك.