كيف تتعمل مع الشخصيات الصعبة ؟!


هل قابلتك مشكلة مع شخص لديه شخصية صعبة ؟ ولم تكن قادر على التعامل معه.

في كل يوم في حياتك تتعامل مع الكثير من الأشخاص الذين لديهم شخصيات مختلفة، لذلك عليك معرفة أهم الطرق التي يجب أن تتبعها لتسهل معاملاتك اليومية مع الآخرين.

وعليك أن تعرف كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة في حياتك العملية والعلمية، فعندما تتعلم كيفية التعامل مع الشخصيات المتعبة سوف تصبح قادر على حل المشكلات بطريقة ابداعية.

كيف تتعمل مع الشخصيات الصعبة ؟!

تعريف الشخصية الصعبة

هي الشخصية التي يصعب التعامل معها فيتم تسميتهم "بالشخصية الصعبة"، بدل من المحاولة من فهم هذه الشخصية ومعرفة الطرق المناسبة للتعامل معها.

أنواع الشخصيات الصعبة

الشخصية العصبية
هي الشخصيات التي تنتقد الآخرين دائماً وتنظر للأمور من الناحية السلبية، ومتسرعة في ردة الفعل ولا تفهم الأمور بطريقة بسيطة لكنها تنظر إليها بطريقة معقدة.
وتتصف هذه الشخصية بعدم القدرة على تحمل ضغوطات الحياة وعدم القدرة على تحمل المسئولية.
الشخصية العدوانية
هي شخصية تبدو إنها طيبة ومسالمة لكنها شخصية تتصف بالتعامل بالعنف مع الآخرين، وتحب الشجار دائماً ولا تعترف بأخطائها، وتحب التحكم في الآخرين.

الشخصية الأنانية
هي الشخصية التي تميز نفسها عن الآخرين، وتفكر دائماً في مصلحتها قبل مصلحة الآخرين، كما إنها لا تتقبل الانتقاد.
تتصف إنها لا تسمح بالتنازل عن أي شيء لأي شخص حتى إذا لم يكن من حقها.
فهي تفضل نفسها ومصلحتها دائماً على أي شيء وعلى أي شخص.

صفات الشخص العصبي:

  1. الكبر والغرور.
  2. تصيد أخطاء الآخرين.
  3. سوء الظن وفهم المواقف بطريقة خاطئة.
  4. الغضب على أتفه الأسباب والتمادي في الغضب.
  5. عدم التماس العذر للآخرين.
  6. توجيه الاتهامات والاهانات والشتائم للآخرين.
  7. عدم قبول النصائح من الآخرين.
  8. عدم سماع آراء الآخرين.
  9. عدم مراعاة مشاعر الآخرين.
  10. متسرع في قراراته بسبب العصبية الزائدة.
  11. لا يفكر قبل أن يتكلم، فتخرج منه الكلمات دون أن يشعر.
  12. يحب السيطرة على الآخرين ويعطي التعليمات دائماً.
  13. يستخدم الصوت العالي في النقاش.
  14. يعتمد على قلبه ولا يعتمد على عقله ، وقلبه هو المتحكم في أفعاله.
  15. دائم التوتر والقلق.

كيفية التعامل مع الشخصية الصعبة؟!

  1. الابتعاد عن النقاش الغير هادف مع هذه الشخصيات فإذا كان مديرك في العمل يمتلك هذه الشخصية عليك التنازل أحياناً وتنفيذ ما يريده حتى إذا لم تقتنع به.
  2. تهدئة النفس قبل النقاش مع هذه الشخصية، والتفكير قبل اتخاذ أي قرار  وذلك يساعدك في التفاهم بسهولة مع هذه الشخصية.
  3. عند التحدث مع الشخصية الصعبة يجب عليك استخدام كلمة أنا ولا تستخدم أبداً كلمة أنت حتى تقلل من حدة النقاش وتكون قادر على التعامل مع هذه الشخصية.
  4. التعامل مع الشخص بعطف فمن الممكن أن يكون هذا الشخص يمر بمشكلات صعبة في حياته تؤثر عليه بطريقة سلبية.
  5. يجب النقاش مع هذه الشخصيات في وجود طرف ثالث موثوق به ويتصف بالحكمة لمساعدتك في التعامل مع هذه الشخصية المتعبة.
  6. حاول تقبل جميع الشخصيات والتعامل مع أي شخصية بهدوء.
  7. يجب أن تكون مرن في معاملتك مع هذه الشخص والتنازل قليلاً عن رأيك لتجنب المشاكل.

الخلاصة:


لكل شخص له شخصية مختلفة عن الأخر فهناك شخصية عصبية وهناك شخصية مترددة وشخصية صعبة وشخصية هادئة، وبالطبع في كل يوم تقايل الكثير من الشخصيات في العمل أو في المنزل.

لكن الشخص الذكي هو الشخص الذي يتعلم كيف يمكن التعامل مع الشخصيات المختلفة وبالأخص الشخصية الصعبة والمتعبة لانها تتصف بالعديد من الصفات التي يصعب التعامل معها.

فيجب عليك معرفة أهم الطرق المناسبة لتكون قادر على التعامل مع هذه الشخصيات فيجب عليك تعلم الهدوء في التعامل معهم، التفكير جيداً قبل التحدث، ولا تكون متسرع في التحدث لكن استمع لهم جيداً وحاول التنازل قليلاً عن رأيك.

فالشخص الناجح في حياته هو الشخص القادر على التعامل مع جميع الشخصيات.